Dijital Pazarlamada 2021 Trendleri Neler Olacak?

2020 yılı, kimsenin öngörmediği bir biçimde zorluklarla, değişik dönüşümlerle, felaket olarak ta adlandırabileceğimiz küresel çaptaki olaylarla geçti. İnsanları etkileyen değişimler gibi dijital dünyayı da etkileyecek değişimler yaşandı. Özellikle de Covid-19 nedeniyle vakitlerinin çoğunu evde geçiren insanlar, ihtiyaçlarının karşılanmasında oldukça dikkatli ve hassas davranmaya başladı. Bu durum da işletmelerin çalışma şeklini değiştirdi. Dijital pazarlama, bu dönemde belirsiz zamanlara rağmen şirketler için bir nimet haline geldi. 2020 yılında değişmeye başlayan dijital pazarlama, 2021’de nasıl devam edecek detaylarını inceleyelim.

Yapay Zekâ ve Arttırılmış Gerçeklik Öne Çıkıyor

Teknolojinin ve yazılımın gelişmesiyle, yapay zeka ve arttırılmış gerçeklik hem işletmeler hem de tüketiciler tarafından daha erişilebilir bir hale geldi. Pazarlamacılar için ise çok değerli bir araç haline geldi. Özellikle pandemi döneminde tüketiciler evden çıkmadan ürün satın almaya başladılar. Bu yüzden yapay zeka ve arttırılmış gerçeklik, evden ürün alımı gerçekleştirmeye alışmış tüm tüketiciler için son derece etkili olacak.

İletişim geliştirerek, mevcut verileri analiz ederek, müşteri davranış modellerini tahmin ederek, ürün satın alımına müşteri deneyimini katarak, bir hikaye anlatarak, ürünleri oyunlaştırarak, web sitelerinize chatbot ekleyerek yapay zeka ve arttırılmış gerçekliği daha hızlı ve efektif kullanabilirsiniz. Zaten birçok marka örneklerini incelediğimizde de, artık markaların bu teknolojileri kullanarak müşterilerine ulaşmaya çalıştıklarını görebiliriz. Ürünleri satın almadan önce, müşterilerin ürünleri sanal ortamda denemelerine imkan tanıyan bu teknolojileri ve kullanan markaları önümüzdeki yıllarda çok daha faza göreceğiz.

Pazarlamada Sosyal Medya Çağı Başlıyor

2020 yılında, evden çıkılmayan dönemde, markaların en etkili kullandıkları pazarlama aracı sosyal medya oldu. Tüm marka çalışmaları, iş birlikleri sosyal medyadan yürütüldü. 2021 yılında da sosyal medya araçları dijital pazarlama stratejilerinde çok etkin bir rol oynayacak. Kendi içinde de sürekli gelişim ve değişim gösteren sosyal medya kanalları, pazarlama için ne kadar önemli olduklarını da bu şekilde ortaya koyuyor. Instagram’a gelen mağaza özelliği buna en iyi örneklerden biri. Bunu yanında 2021 yılında yeni pazarlama teknikleri arasında yer alması beklenen mesajlaşma üzerinden reklam, Facebook Messenger, WeChat ve WhatsApp gibi uygulamalar üzerine de yoğunlaşılacak.

Video İçerikli Reklamlar Değer Kazanıyor

Her ne kadar video reklamcılığı pazarlama alanında yeni olmasa da, teknolojinin gelişmeye devam etmesiyle daha önemli bir hale geliyor. Özellikle Youtube günümüzde bu kadar ön plandayken video içerikleri kullanmak kaçınılmaz bir hal alıyor. Bunun yanında Instagram reels, Tiktok reels, LinkedIn hikayeleri, Twitter Fleets gibi sosyal medya uygulamaları, kullanıcıların ilgisini çekmek için, pazarlamacıların ürün veya hizmetlerini sergilemesi için doğru seçenek haline geliyor. Bilinen bir diğer gerçek te videoların tüketiciler üzerindeki etkisi. İnternet üzerinden alışveriş yapanların çoğu, o ürünü satın almaya karar vermelerindeki itici gücün hareketli video görseller olduğunu söylüyor.

Influencer Marketing Artık Yeni Moda

Sosyal medyada belli bir takipçi kitlesine sahip olan, insanları deneyimleri doğrultusunda etkileyen ve yönlendiren, seslendiği kitleleri harekete geçiren kişiler olarak Influencerlar karşımıza çıkıyor. Markalar da marka mesajlarını daha büyük pazarlara, kitlelere yaymak için Influencerlar ile iş birlikleri gerçekleştiriyor. Genellikle etkileyen kişileri ünlüler olarak görsek te, daha çok Instagram ve Youtube platformlarında içerik üreterek ünlenen halktan kişiler Influencer olarak içerik üretmeye ve markaların mesajlarını kitlelerine yaymak için çalışıyorlar. Aynı zamanda Infleuncerlar, takipçilerinin içerikleriyle aktif olarak etkileşime girmeyi tercih ediyorlar. Bu da onları takipçiler gözünde daha değerli kılarken, sadık takipçi kitlesi yaratmalarına imkan tanıyor. Dijital pazarlamada markaların, Influencerlar ile daha verimli sonuçlar elde edecekleri yöntemlere yönelmeleri, 2021 trendlerinin en önemli konularından biri olacak.

Sesli Arama ( Search Voice) Fark Yaratacak

Amazon’un Alexa’sı, Apple’ın Siri’si ve Google Home gibi güçlü yapay zekalar ön plana çıktıkça, her geçen gün insanlar tarafından ilgi de artıyor. Bu ilgi arttıkça sesli aramalar, Seo çalışmalarının da vazgeçilmezi haline geldi. Özellikle COVID-19 süreçlerinde Sesli Aramalar sıklıkla kullanılmaya başlandı. Tüketiciler sesli arama yöntemini kullanarak sipariş vermeye başladı. Alışkanlıkların böylesine değiştiği bir dönemden geçerken de sesli aramanın önemi ortaya çıktı.

Mobil Reklamcılık Her Yere Ulaşıyor

Günümüzde insanlar neredeyse, akıllı telefonlar ve mobil cihazlar da onlarla birlikte her yerde. İnsanlar mobil cihazlarına her zamankinden çok daha bağlı ve çok daha fazla zaman geçiriyor. Markalar da bunun bilincinde olduğu için bu alanda daha fazla yer alıyorlar ve mobil reklamcılığa yatırım yapıyorlar. Örneğin Instagram, Snapchat , Facebook hikayeleri markaların en çok kullandığı uygulamalar arasına girdi. Instagram, her kullanıcının kendi hikayelerinde kullanabilmesi için kendi filtrelerini oluşturmasına izin verdiğinden, markalar artık müşterileri için ilgi çekici ve eğlenceli deneyimler oluşturma fırsatını yakalamaya çalışıyor. Bir diğer mobil reklamcılığın kullanıldığı yer ise mobil oyunlar. Sevdiğiniz oyunda ilerlemeye devam etmek için 30 saniyelik bir reklamı izlemeye zorlanmak can sıkıcı olsa da, bu şüphesiz oyun geliştiricilerinin markalarla ortaklaşa oyunlarını ücretsiz tutmak için yaptıkları en yaygın hareketlerden biri.

Sonuç Olarak 2021’de Bizi Neler Bekliyor?

Dijital pazarlamaya değer veren markalar yenilikçi olmaya fakat tedbirli davranmaya özen göstermeli.
Değişen tüketici algısı, müşteri beklentileri ve piyasa dinamikleri ölçülmeli.
İnsan odaklı pazarlamaya önem vermek gerekiyor.
Tüketici kitleleri iyi tanıyıp ihtiyaçlarına uygun pazarlama stratejileri geliştirilmeli.