Zıt İki Tür: Outbound & Inbound Marketing

Günümüzde, pazarlamacıların ihtiyaç duydukları potansiyel müşterilere ulaşmak için kullandığı temelde iki farklı strateji vardır: Gelen pazarlama ve giden pazarlama. Bu iki kavramı detaylı incelediğimizde, ortaya çıkan önemli bir konu gelen pazarlamanın çok daha avantajlı ve tercih edilebilir olduğudur.

Öyle ki Gelen pazarlama, pazarlama çözümlerinin önde gelen sağlayıcılarından biri olan HubSpot kurucuları Brian Halligan ve Dharmesh Shah tarafından 2006 yılında icat edilen bir terimdir. Giden pazarlama ise gelen pazarlamanın tam tersi yönünde anlam ifade eder. İkisi arasındaki temel farklılıklara detaylıca bakalım.

Gelen Pazarlama Nedir?

Gelen pazarlama, web sitenizi ve işletmenizi bloglar, arama motoru optimizasyonu, sosyal medya, videolar, infografikler, haber bültenleri, podcast’ler, teknik incelemeler, e-Kitaplar ve daha fazlası aracılığıyla çeşitli kaliteli içerik biçimleriyle tanıtmaktadır.

Gelen pazarlamanın arkasındaki fikir, müşterilerin istediği alakalı ve değerli içeriği oluşturmak ve bunu dağıtmaktır. Yararlı içerik, ziyaretçileri web sitenize çeker, onları markanıza yaklaştırır, onlarla etkileşim kurar ve onları müşterilere yani sadık takipçilere dönüştürür. Buna karşılık, giden pazarlama, doğrudan posta, soğuk arama, radyo reklamları, televizyon reklamları, ticari gösteriler ve tele pazarlama gibi geleneksel yaklaşımları içerir.

Avantajları Nelerdir?

Gelen pazarlama herkese fayda sağlar. Müşteriler bunu takdir eder çünkü istedikleri bilgiyi istedikleri zaman ve kendileri için en yararlı olan formatta alırlar. Şirketler buna bayılırlar çünkü gelen pazarlama onları duyurur, kaliteli potansiyel müşteriler yaratır ve müşterileriyle uzun süreli ilişkiler kurmaya yardımcı olur.

Gelen pazarlama ile şirketler, ilk ziyaretten satışın tamamlanmasına kadar tüm yaşam döngüsü boyunca potansiyel müşterileri besleyebilir. Şirketler zaman içinde potansiyel müşterileri hakkında daha fazla şey öğrendikçe, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş daha iyi mesajlar oluşturabilirler ve her bir etkileşimin bireyin ihtiyaçlarına ve arzularına odaklanmasını sağlarlar.

Son olarak, gelen pazarlama, doğası gereği çok kanallıdır. İnsanlara tercih ettikleri kanallar aracılığıyla, uygun oldukları bir zamanda ulaşmak için daha doğal ve entegre bir yaklaşım sağlar.

Giden Pazarlama Nedir?

Giden pazarlamada durum tam tersidir. “Kesinti” veya “itme” pazarlama olarak da adlandırılan giden pazarlama, satış yapmak için çok sayıda insana mesaj ileten taktikler kullanır. Basılı, TV, radyo reklamcılığı, soğuk arama, doğrudan posta, toplu e-postalar ve diğer yöntemler, geniş kitlelere yöneliktir. Bu, genellikle ürüne ve kitlenin onu neden satın alması gerektiğine dair nedenlere odaklanan tek yönlü bir görüşmedir.

Giden Pazarlamayla İlgili Sorun Nedir?

Giden (outbound) pazarlama, birçok işletme için pazarlama bütçelerinin çoğunu oluşturur. Yıllardır ortalıkta dolaşıyor ve hatta bazıları bunu iş yapmanın bir bedeli olarak görüyor. Bununla birlikte, giden pazarlama birçok zorluk sunar. Örneğin; gelenek ve geçmiş hatalar, asla değişen pazarlama trendlerine uyum sağlamanın önüne geçmemelidir. Giden pazarlamayla ilgili sorunlar şunları içerir:

Yatırım getirisini izlemede zorlukla karşılaşılabilir.
Engelleme tekniklerini artırma, yüksek maliyet, düşük verim elde edilebilir.

Gelen ve Giden Pazarlama Arasındaki Fark

Gelen (Inbound) Pazarlama

İlgilenen okuyucular içerir.
Tüketicilerin ihtiyaçlarını çözer.
Okuyucularla etkileşim kurar.
Yararlı içerik tüketildikçe, izleyici üyeleri lider olur.
Gördüğünüz yerler: Web siteleri, bloglar, e-Kitaplar, kaydolma e-postaları, SERP, sosyal medya

Giden (Outbound) Pazarlama

Herkese mesajlaşmayı zorlu kılar.
Ürün satmak için yazılmıştır.
Tek yönlü iletişim mevcuttur.
Tüketilen içerik ne olursa olsun bozar.
Gördüğünüz yerler: TV reklamları, reklam panoları, açılır internet reklamları, tele pazarlama, dergiler

Sonuç Olarak Outbound Pazarlamadan Inbound’a Geçiş