E-Ticaret Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Öncelikle neden E- ticaret sorusuna cevap vermemiz gerekir. Günümüz toplumunda artık karşımıza çıkan çoğu iş veya durumda insanlar, rekabetçi ama aynı zamanda rahat bir toplum olarak karşımıza çıkıyor. Tüketiciler ürün satın almak istediği zaman, o ürün için uzun yollar gitmek yerine oturdukları yerden ürünü satın almak istiyor. 

2020 yılının Mart ayında ortaya çıkan koronavirüs salgınından sonra pandemi ilan edilmesi ve ülkece karantinaya girilmesinin ardından da tüketiciler, her türlü ihtiyaçlarını evden çıkmadan internet üzerinden sipariş etmeye başladı ve online alışverişlerde artışlar gözlendi. Durum böyle olunca da e-ticaret hem işletmeler hem de tüketiciler için kaçınılmaz hale geldi.

E-ticarete girmeden önce bilinmesi gereken birçok konu var. Bunları bilmeden, hazırlık yapmadan bu sektöre adım atıldığı zaman tecrübesizlikler ve plansız çalışmalar nedeniyle birçok kişi e-ticarette başarısız olabiliyor. Birçok kişi; “E-ticaret sitesi açsam, sonrasında satış yaparım zaten” düşüncesiyle bu işe giriyor. Sonrasında işler istenilen gibi gitmeyince sitelerini kapatmak zorunda kalıyorlar. 

Bir e-ticaret sitesi için büyük emek ve zaman harcanması gerekiyor. İnternetten satış yapmak üzere bir site kurulduğunda, bu işe ciddi anlamda zaman harcamanız gerekiyor. Sitenizle ilgilenebilecek bir ekibinizin olması gerekiyor. Bu ekip tüm zamanını sitenizin yönetimine, ürünlerinizin stok kontrolüne, müşteri hizmetlerine ve gerekirse sitenizin yazılım desteğine ayırması gerekiyor.

Bu noktada kendinize sormanız gereken en önemli soru e-ticaret için yeterli tecrübeye sahip misiniz? Belki de fiziki bir mağazanız var ve siz bu mağazanızı dijital ortama da taşımak istiyorsunuz; fakat fiziki mağazanızda gerçekleştirdiğiniz satış, kurduğunuz ekip ile dijital ortamda yarattığınız ekip ve satış planı farklı olacağından, böyle bir durumda internet reklamlarının ve dijital pazarlamanın dinamiklerine aşina olmalısınız. Sizin tecrübeniz gibi bu iş için oluşturacağınız ekibin de e-ticaret tecrübesi olması oldukça önemli. Kalabalık bir ekibiniz bile olsa, eğer yeterli tecrübeleri yoksa yine beklediğiniz sonuçları alamayabilirsiniz.

Burada çok dikkat edilmesi gereken bir nokta daha bulunuyor. E-ticarete girmek kolay olduğu için rekabet te bir o kadar fazla olabiliyor. Rekabet yüksek olduğu için birçok marka, fiyatlarını düşürerek bu rekabette fark yaratmaya çalışıyor; ancak fiyatların devamlı olarak aşağıya çekilmesi nedeniyle de karlılık oldukça azalıyor. Bu şekilde zarar etmemek için markanızı öne çıkaracak farklı stratejiler geliştirmeniz gerekiyor. Markanızı diğerlerinin bir adım ötesine taşımanız gerektiğinden dolayı da bu iş için bir sermaye ayırmanız gerekiyor. 

Gerekli sermayeyi ayırdıktan sonra ise hem pazarlama hem de e-ticaret çalışmalarınızı destekleyecek, size fark yaratacak soruları kendinize sormanız gerekiyor.

• Bu rekabet ortamında şirketinizi diğerlerinden ayıracak özellikleriniz neler olacak? 
• Aynı kategoride bulunan diğer şirketlerden farkınız ne olacak? 
• İnternet kullanıcıları alışverişlerinde neden sizi tercih edecekler?

Bu ve buna benzer sorulara cevap verdikten sonra elinizdeki sermayeyi, markanıza fark yaratacak stratejiler ve açacağınız internet satış sitesi için doğru şekilde planlamalı ve en iyi şekilde değerlendirmelisiniz.

E-Ticaretin Avantajları

1-Pazarlama Fırsatları Sunar

Web siteniz, işletmenizin sahip olduğu en iyi pazarlama araçlarından biridir. Sitenizi oluştururken doğru SEO kullanımınız işletmenizin arama motorlarında daha fazla bulunma şansını arttırır. Aynı zamanda web sitenizin yanında çok sayıda pazarlama tekniği de işe yarayabilir. Bu tekniklere örnek verecek olursak;

• Tıklama başına ödeme yaptığınız reklamlar,
• Sosyal medya pazarlamanız,
• E-posta pazarlamanız, 

Bunların tümü web sitenize müşteri çekecek şekilde bağlantılar bulundurabilir.

2- Markanızı Büyütür

E-ticaret ile markanızı yenilikçi, dinamik, çok takip edilen, tercih edilen bir markaya dönüştürebilirsiniz. Zaman kısıtlamanız olmadan 24 saat boyunca online müşteri hizmetleri, bloglar ve sosyal medya ile birlikte farklı ve benzersiz ürünler sunarak, tek bir yere bağlı olmadan markanızı tanıtabilir ve büyütebilirsiniz.

3- Markanız Her Zaman Ulaşılabilir ve Aktif Olur

E-ticaret sitesi günün her saati aktiftir, yani müşterileriniz, her nerede olursa olsun, hangi saatte olursa olsun mağazanızı her zaman ziyaret edebilir ve ürün satın alabilir. İşletmeniz bunu müşterilerinize sunabiliyorsa, rekabette bir adım öndesiniz demektir.

4- Erişiminizi Arttırır

Artık internetin erişilebilirliği her yerde, bu yüzden dünyanın her yerinden milyonlarca insan web sitenizi her an görüntüleyebilir. Bu durum da işlerinizi genişletmek ve daha geniş kitlelere ulaşmanız için çok daha fazla fırsat ve potansiyel olduğu anlamına gelir. Yani bir web sitesi aracılığıyla ulaşabileceğiniz kişi sayısı çok fazla olduğundan dolay erişiminizi artırmak istiyorsanız, işletmenizi E-Ticaret’e taşımaya başlayabilirsiniz.