Sosyal Medyada Rakip Analizi

Sosyal Medyada Rakip Analizi

Bir iş kurma hedefiniz varsa ya da hali hazırda bir iş sahibiyseniz sizinle aynı pazarda iş yapan herkes rakibinizdir. Eğer siz de içinde bulunduğunuz pazarda en bilinen ve başarılı marka olmak istiyorsanız rakiplerinizin analizini en doğru ve detaylı şekilde yapmalısınız. Rakiplerinizin yaptıklarını, takip ettikleri stratejileri, olumlu ve olumsuz taraflarını, hangi mecraları nasıl kullandıklarını ve bunlar gibi birçok durumu belirlemeli, kendinizi ve markanızı ona göre geliştirmelisiniz. Peki sosyal medyada rakip analizi nasıl yapılır?

Öncelik Rakiplerinizi Belirleyin

Önce rakiplerinizi belirlemelisiniz ki neler yaptıklarını, nasıl yaptıklarını, sosyal medyadaki performanslarını takip edip onları ortaya çıkarın. Analiz sonucunuzda topladığınız verilerin raporlarını bir dosya haline getirebilirsiniz. Daha kapsamlı veriler bulmak istiyorsanız sizinle aynı pazarda olan rakipleriniz dışında farklı pazarları da araştırın. Bu şekilde sizin bulunduğunuz pazara yakın rakipleriniz varsa onların verilerini de dosyanıza ekleyin. Çünkü elinizde ne kadar farklı ve çok veri olursa o kadar doğru ve detaylı analiz yapabilirsiniz.

Rakipleriniz Hangi Sosyal Mecraları Kullanıyor?

Rakiplerinizin hangi mecralarda konumlandığını bilmek size avantaj sağlayacaktır. Aktif olarak kullanılan Instagram, Facebook, LınkedIn, Twitter, Youtube gibi sosyal mecraların hangilerinde rakipleriniz mevcut, hangilerinde mevcut değil bunlara dikkat etmelisiniz. Topladığınız bu sonuçlara göre kendi markanızı konumlandıracağınız sosyal mecraları daha rahat seçebilirsiniz. Burada dikkat edilmesi gereken bir konu da sizin markanızı konumlandırmak istediğiniz mecrada rakibiniz aktif değilse ne yapmalısınız?

Bu gibi durumlarda araştırmış olduğunuz rakiplerinizin, aktif sosyal medya hesaplarından elde etmiş olduğunuz bilgiler ışığında kendi hedef kitlenize göre sosyal mecraları araştırıp, en çok verim alacağınız mecraya konumlanmalısınız.

Rakiplerinizin Sosyal Medya Sayfalarını Takip Edin

Rakiplerinizin içinde bulunduğu sosyal mecraları araştırdıktan sonra onların sosyal medya hesaplarını takip ederek nasıl içerikleri paylaştıklarını, sayfa tasarımlarını, profil fotoğraflarına, müşterileri ile nasıl bir ilişki içinde olduklarını, izledikleri sosyal medya stratejilerini analiz etmelisiniz. Bu analizler sonucunda rakipleriniz ile ilgili aklınızda oluşan olumlu veya olumsuz düşünceleri not ederek, neyi yapmalı ya da neyi yapmamalı sorularını kendinize sormalısınız. Bu tarz analizler ve sonrasında kendinize yönelttiğiniz sorular gelişim sürecinizde size çok faydalı olacaktır.

Etkileşimleri Takip Edin

Sosyal medya interaktif bir ortam olduğundan dolayı şirketlerin ürettikleri içeriğe, müşterilerin verdiği tepkiler ve etkileşimler çok önemlidir. Paylaştığınız güzel bir içerikten sonra takipçileriniz size yorum yapar, paylaşımınızı beğenir hatta bazen paylaşmış olduğunuz içeriği kendileri de paylaşırlar. Rakip markaların da bu hareketlerini takip etmeli ve analiz etmelisiniz. Bu analizleri yaparken dikkat etmeniz gereken nokta rakip markaların sosyal medya hesaplarındaki takipçi sayıları ile paylaştıkları içeriklerin etkileşim oranı. Bu etkileşim oranlarına göre daha detaylı analizler gerçekleştirebilir, bunlara göre de stratejinizi belirleyebilirsiniz.

Rakiplerinizin İçerik Planlarını Takip Edin

İçerik planlaması bir şirket için belki de en önemli yere sahiptir. Sunmak istediğiniz içerikleri önceden nasıl sunacağınızı, kimlere sunacağınızı, nerelerde sunacağınızı bilirseniz içerik paylaşımı yaparken hedef kitlenize iletmek istediğiniz mesajı daha etkili hale getirebilirsiniz. Rakipleriniz nasıl içerik planları oluşturuyor bunları merak ediyorsanız, kendi paylaşımlarınızdan önce rakiplerinizin içerik planlarının analizi yapmak istiyorsanız, bazı önemli noktalara size ışık tutabilmeleri açısından dikkat etmeniz gerekiyor. Peki rakiplerinizin içerik planlarında takip etmeniz gereken noktalar neler?

• İçerik türlerini araştırıp, belirleyin. Rakip marka müşterilerine marka hikayesini nasıl anlatmış? Video, görsel, yazı, anket, yarışma, GIF bunların hangisinden veya hangilerinden yardım almış bunları belirleyin.
• İçeriklerini müşterileri ile paylaşım sıklıkları nasıl, hangi periyotlarda paylaşım yapıyorlar onları belirleyin.
• İçerik dillerine bakın. Müşterileri ile iletişim şekilleri nasıl, kullandıkları dil samimi mi yoksa daha kurumsal bir dil mi kullanıyorlar? Bunlara dikkat edin.
• Rakipleriniz kendi marka içerikleri dışında müşterileri için özel içerikler de üretiyorlar mı? Takipçileri ile yarışmalar, etkinlikler, çekilişler düzenliyorlar mı? Blogları var mı, burada farklı içerikler üretip sosyal medyada takipçileri ile paylaşıyorlar mı? Bunlara dikkat edin.
• Belki de markalar için en önemli durum olan krizlere, nasıl müdahale ettiklerini gözlemleyin. Artık sosyal medyada da markalar çok fazla krizle karşı karşıya geliyorlar. Maalesef sosyal medyada ortaya çıkan krizler hızla ve kontrol edilemez şekilde yayılım gösteriyor. Bunun sonucunda rakip markanızın kriz çözmeye karşı tutumu çok önemli. Bu gibi süreçleri iyi gözlemlemeli ve analizleriniz sonucu kendi kriz planınızı oluşturabilmelisiniz.